| コピー機業界編 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| コピー機を購入したら必ずつきまとう保守契約、疑問に思われる方もいらっしゃるとは思いますが、内容を知ることで 理解が出来ますし、損得が分かれます。その保守体系について説明します。 ランニングコストと保守系約のパターンは以下の４種類が代表的です。 ＜スポット契約＞ 故障発生時事、オンコール対応で、保守メンテナンスを受けるシステム。 料金は、有料。部品代・技術料金を出張料金と合わせてその都度の支払い。 トナー代等の機器消耗品は、別途支払う必要があります。 ＜年間保守契約＞ 基本的に故障発生時事、オンコール対応で、保守メンテナンスを受けるシステム。  契約内容により年数回の定期訪問が有る。 料金は、年単位で保守料金を払い込み。 部品代・技術料金・出張料金は、基本的に保守料金に含まれる。 トナー代等の機器消耗品は、別途支払う必要があります。 ＜キット契約＞ 故障発生時、オンコール対応で、保守メンテナンスを受けるシステム。 専用のトナーを購入し、トナー料金に保守が含まれている契約。 コピー枚数の多いお客様には、不向き。 ＜カウンター契約＞ 故障発生時事、オンコール対応と、定期的な点検・調整セットになっている。 保守メンテナンスシステム。保守契約の中で、最も一般的な契約。 料金は、1枚コピーする毎に課金され、課金料金に保守が含まれている契約。 メーカーによりトナー料込みとトナー料金別がある。 コピー枚数の多いお客様、向き。 |
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| コピー機を買うならこのメーカーがお勧め！！ | 保守はキット形式、カウンター形式どっちがお得！？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 実際の顧客の経験談、業界の情報から項目別に勧める メーカーをピックアップしました。全メーカー取り扱い、販売 出来る当社だから分かる、本当のメーカー選び！！ 価格面、機能面、耐久性、総合的な安定性で選ぶなら！！ ・コニカミノルタ、リコー、キャノン 価格もプライドも高いが、機能、性能業界トップクラス！！ ・富士ゼロックス 安さで選ぶなら！！ ・シャープ、東芝、ムラテック、京セラミタ |
上記で説明したスポット契約、年間保守契約は現実的に 嫌がるメーカーが多いです、理由は儲からないからです 一般的にはキットかカウンターの２種類に分かれます。 <キット契約がお得な場合> ・毎月のコピー枚数が少ない。１０００枚前後の場合 ・原稿密度の少ない、サイズが小さいコピー等、トナーの 消耗が少ないコピーを使用する場合。 ・毎月、保守の基本料金を払いたくない場合。 ＜カウンター契約がお得な場合＞ ・コピー枚数が多い。毎月１０００枚以上。 ・使用頻度が多かったり、環境が悪く故障しやすい場合。 ・カウンターにトナーが含まれている方式のほうがお得。 |
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| リース料で選ぶか？保守料で選ぶか？運命の分かれ道 | 販売店はこれでで儲かっている | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| いくらリース料などの購入金額が安くても、保守料が高け れば、月々のコピー経費は高くつきます。逆に保守が安くて リース代に乗せているだけという場合もあり、リース代と 保守料は二個一で考える必要があります。 使用方法をよく調査しトータルで安くなる方法で導入しましょ う。 |
販売店、メーカーの儲けどころはズバリ保守料です。 機械の利益はしれています。ですから、機械は赤字でも 保守で儲けようという販売店も多いです。 自社で保守する場合とメーカー保守で何割かのバックが 入るというパターンがあります。これを知ることで、価格 交渉がしやすくなります。 |
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| カウンター０円に騙されるな！！ | ズバリお得な買い方。業者との交渉方法 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| よく、テレアポや訪問販売、ＤＭ、広告でコピー機カウンター 料０円！！というのがありますが、よく考えてください！！ それで、誰が儲かるの？利益無くして商売の存続はありえ ません。必ずどこかに儲かる仕組みがあります。 例えばリース代に保守が乗せてある。万一のお客様の 使用に問題があった場合のみの修理代が異様に高い、 数年後にドラム買い替えが必要と契約書に小さく記載して ３年後に高額なドラム代を請求する等。悪質な手口も多い です。タダより怖いものはありません。 |
保守のしくみと、メーカーや販売店の儲けどころが理解 出来れば、交渉は簡単です。お互いに損のないようにす れば気持ちよく交渉できます。本来であれば、売り手が 良心的に顧客の立場に立ってよい方法を薦めればいいの ですが、なかなか良心的な販売店は少ないです。 当社は何もかも包み隠さず説明します。後でトラブルが 起こらないようにします。それはお客様と良い関係を築き たいだけなんです。 |
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| 売値の市場価格、保守料の市場価格 | カウンター料の下げ方、交渉方法 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 当社の場合、デジタル複合機は定価の４０％〜５０％で 販売いたします。お得意先、複数物件購入の場合は、 ３５％〜４０％で販売する場合もありますし、お客様が、大量 にコピーを使用される場合は、それ以下で販売することも ありえます。どの販売会社もだいたいこのような価格です。 保守料金はカウンターの場合、毎月の使用枚数によります が、１枚１円から４円と幅広いです。 カラーの場合１枚１５円から２５円。これも使用状況により 異なります。カウンター０円はウソです。機械代に乗せてま す。リース代、リース期間をきちんと調べれば分かります。 |
カウンター料金の下げ方はここまできたらもう分かります よね？多く使用することをアピールするのです。 でもウソは駄目です。必ずばれます。 各支店で同じメーカーでそろえるなら、本社で一括で契約 することにより枚数を稼げます。その都度、安いからと各 メーカー、各販売会社バラバラに導入して安くしてもらおう というのは、少しあつかましいです。どこも嫌がりますので 値下げ交渉は出来ないでしょう。相手の立場も考えてやる 事が良いものを安く手に入れる秘訣です。 |
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| 故障、メンテナンスについて | 本体を易安く買う方法！！場合によっては０円も可能！！ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| せっかく苦労して、交渉し安くコピー機が導入できたとして も故障が多ければ元も子もありません。 場合によっては、業務に支障をきたし、カウンター料が 問題にならないくらいの大損失を招く場合もあります。 法的な損害賠償をメーカーに求めるのは現実的に難しいで すし、例がありません。皆さん経験があるかと思いますが、 機種によっては紙詰まり、黒すじがはいるといった症状が 多い機械もあります。腹が立って機械にあたり、余計に機械 が動かなくなるという、悪循環が発生します。 それだけに、機械選びは価格面だけでなく、耐久性、信頼 度、サービスの品質、サービスマンの態度など慎重に調べ て導入を検討しましょう。 |
もう、ここまで全て読まれた方には説明するまでも無いで すが、機械代０円にすることも不可能ではありませんね。 月々1０，０００以上など、大量に使用される場合は、場合 によってはカウンター料のみで、機械はただで支給してく れるメーカーもあります。コニカミノルタ等・・・。 |
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